Tag: 排队

点评网已经不仅仅是点评网。 如果你一般不用点评网，那么我们把这个范围扩大，叫做点评类网站，比如Yelp、微信、丁丁优惠券等等等等，这一类有优惠有位置有会员制度有互动跟商家有合作的网站。 现在用点评类网，你不仅仅可以做出点评，还可以参与商家的互动，比如成为他们的“会员”立即获得优惠等等。商家已经不仅仅被动的接受顾客的点评，而是主动出击，通过团购、优惠券、会员卡(特别是会员卡)主动勾搭消费者。 一句话，点评类网站在为这些受众地域性较强的商户提供互联网上的IT外包服务。 但站在我的立场上，我每每会泛起这样的想法：点评网能不能帮我排号啊？什么江边城外，辛香汇，外婆家之类，可以点评可以签到可以看菜单，但如果真的想进去吃一顿，月薪超过2000块就很难承受得起这个时间成本了，非常要命。这个技术难度并不高，甚至可以说简单得一逼，但为什么没见做呢？ 我考虑了一下，不可能。因为商家不可能把这块东西交给与终端客户联系这么紧密的第三方来做。 对于一家受众地域性强的商户，典型比如餐厅来说，影响客户感官的不仅仅是本职服务比如餐品味道如何，还有更多的附加服务。看看海底捞，就会明白了。 如果排队系统这样严重决定顾客印象的内容被外包，被控制在第三方的手里，被同质化失去了差异竞争的可能，对于海底捞完全就是个悲剧。只有原本排队服务就可有可无或者在排队服务上不具有优势的商家才有意愿外包排队服务。但是这种商店，应该不需要排队才对。 这就是为什么不可能。点评网再火，商家也只不过是把他当成一个别致的营销手段，仅此而已。 香港的诸多电影院线都有自己的在线售票系统，也是这个道理。这就是我为什么不看好国内的格瓦拉、QQ电影票之类包办电影票销售的业务。