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提到她用的是working holiday visa，有些事情我不吐不快。 http://weibo.com/1301433997/AbqCViR94 1. 国际漫游的定价权不在你的运营商，你可以怨念中国移动中国联通中国电信，但这事儿不怪他们。他们毕竟有三家，毕竟在竞争，但凡能便宜点，他们也会拉一下客户的。漫游定价权99%在对方运营商，世界范围内一概如此。当然你可以谈判，双方漫游客户越频繁，越双向(也就是两边来去地都有)，越数量庞大，越可能有一些优惠，比如北美，比如大陆香港。但是像海岛旅游胜地这样几乎没什么本地用户的地方，漫游费永远居高不下。大部分手机的数据网络设置里面都有一项”漫游时不启用数据”或者类似的设置，这不是中国惯例，欧美的用户到马代，敢开着漫游，一样是这种程度的流量话费，甚至更多。顺便说一句，中国的跨市跨省这种其实不叫漫游，这时候的漫游通话费才是中国特色——基本上是因为中国太大了。 2. 运营商的流量计量，可能会跟你的印象不符，比如你可能只是看了一个小网页，但流量显示却有几百k。这很正常，造成这种印象有两个原因：1. 你在国内的时候不像这样关注流量，对这个数字的数量级没概念，其实它一直这么大——网页可不全是字，不仅仅有图片，还有那些样式表和js代码。2. 用户只关心应用层的流量，但运营商计量的却是网络层开始的流量。用一个简单的比喻，运营商就好比数据快递公司，你只关系你收到的货，但运营商对你的包装一样要收钱。顺便说一句，一般没有什么套餐的时候，数据业务的价格往往比通话更厉害，这也不是没有理由的：数据业务能占用的通信资源，特别是如果你的手机比较新，同样条件下最多能支持几路甚至十几路电话，结果还不能按时间收费，你自己想吧。 3. 话费可能错了？有可能，但概率极小，比较常见的是运营商推出了自己的促销方案或者套餐，却少打了折扣给你——这种情况对应着很多本地化后台的人工操作——而基本的费率，直接漫游时候大多是这种情况，其实很难出错。机器就是机器，它比人可靠多了。 4. 运营商没提醒你关3G？ 这种投诉法不入流，我就不提了。 上面的意思大概就是，高额话费基本上不是运营商的错。 那自己就一点办法没有了？ 如果已经中招了也只能认栽？ 倒也不是。 如果以后还要出境包括港澳，记住最好换用当地的临时手机卡，这是不二首选。 如果觉得自己没那么多联系，wifi够用了，那么记住随手关掉数据——或者更简单，默认选中漫游时不开数据。 如果你实在需要临时使用数据，那么我建议你可以关掉3G，只打开2G，大部分手机包括iPhone都是支持的。2G慢很多，相同的时间流量也会少很多。 如果你已经中招了： 1、不用试图证明运营商收错你的钱了，算多流量了，没提醒你关3G了等等，理由如上上，你只是徒劳。 2、晓之以理，从商业逻辑出发，数据业务话费不实时这是个客观事实，是运营商方面的选择，但不是必须，大可以大谈消费者知情权。 3、投诉运营商无果——可以预期——之后，可以投诉工信部。投诉工信部就是那种找家长的感觉，姿态放低，表示自己没有钱，实在年少无知，最后明确提出要求，要求减免话费，千万别说什么老子不为钱就是要个说法的蠢话。这招非常有效，但近似于无赖。 还有几个Tips： 1. 无论你的纠纷是什么样子，只要你还打算继续用这个运营商，先乖乖交钱，再启动投诉，一码归一码。 2. Working Holiday之名，旅游之实，因为弱智损失了经济利益，别到处嚷嚷，丢人。