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积分宝 让我们拭目以待
以信用卡、航空里程为代表,各个商家有形形色色的积分计划。每个积分都很诱人,可是正常人不会可着一家店消费,积分也分散,礼品都兑换不了只好都不了了之。 不但对用户,我觉得对各商家而言,维护自己的积分系统也非常麻烦。因为有积分不单单是积攒规则和兑换条件而已,与之对应的还有礼品、物流、用户服务等等一系列疑难杂症。 曾经设想过,如果有一家“积分服务供应商”,提供积分计划,开放给各个需要提供积分服务的商家,应该会有市场。商户只需要定义自己的积分规则和兑换条件,其余部分大可外包。对于用户,大可以从各个渠道积攒积分,避免过于分散。这有点像一个电子货币计划。 当然对于商户劣势也很明显,因为开放的积分系统,不便于建立竞争壁垒,失去了黏住用户的一个重要手腕。不过既然叫他手腕,我的态度就很明确:这种雕虫小技意义不大,失之末流。解决办法也很简单,就是自己可以仍然维持一个简单的系统,同时提供一个开放积分的接口。比如中移动的积分可以导出到联华OK卡,虽然名义上这也是奖品之一,但联华OK卡的垄断地位使得其具有极高的变现价值,无疑可以视为另一个开放积分系统。这是一个萌芽范例。 扯上面的淡是为了引出阿里巴巴的积分宝,我看到已经有商户的积分与积分宝互通的,至少一家子的淘宝的淘积分可以互通(看来alibaba在努力扯清楚两边的关系,给支付宝树立第三方的公正形象),如果能拓展,对积分狂们,是个不小的福音。