饿了么？

11年在大宁上大附近住的时候，我注意到了这家网站 ele.me

这个网站的命名、设计、推广、初创成员，都很合我的风格，所以我颇观察了一阵子。

这是上交的一个学生创业作品，主营外卖网上订餐。起初在松江大学城，后来在市区高校附近乃至市区大范围逐渐推广。

我只用过一次，在网站上找到了久久丫，预定之后不久就有网站人员电话确认，之后久久丫的工作人员又电话表示某些菜品没有要换，之后饿了么的工作人员也就没出现过。

最近在浦东发现很多小吃店都贴着eleme的宣传海报，显然是合作商户。推广力度看来是加大了。

但这个网站给我的感觉是线上感觉比线下好，雷声大，雨点小。

这个感觉让我很不愉快。因为我隐隐觉得如果我创业，可能拿了钱，招了人，干这样的事情也就做成这样。这种仿佛看到自己的失败的感觉很不爽。

今天在知乎上看到了这个帖子。

大家对饿了么看好吗？为什么没有风投感兴趣呢？

我想就自己观察的经验说说为什么现在饿了么没火

1. 『饿了么』的目标商户是那些自己没能力电商化甚至根本没想过这事儿的小餐饮商户。他们即便与『饿了么』合作，也无力改善配套的线上服务质量。用户忠诚度也就只能局限在个别商户，跟『饿了么』的牌子无关。
2. 『饿了么』无力增加市场容量。从食客角度讲，外卖方便对吃不吃外卖几乎没什么影响。只要近，只要有。
3. 『饿了么』对合作商户几乎无门槛，它的定位(外卖信息大全)也不允许这样的门槛。外卖广告，曝光率就是一切，没门槛就意味着没差别。那谁肯出钱。

如果是我运营，我会：

1. 甄选商户，提高签约门槛。主动出资为签约商户提升ERP水平。
2. 淡化商户概念，强化『饿了么』(主动提供菜单，不主动提供店名)。
3. 整合配送服务和售后服务，而不仅仅是预订服务。扩大外卖半径。